Пульс платформы
ВОРОНКА ОНБОРДИНГА · 30 ДНЕЙ
ИНЦИДЕНТЫ
MRR · 90 ДНЕЙ
Точки на платформе:
Радар помощи
кому помочь сегодня — платформа решает сама
пересчёт: ночной cron 04:30 + реалтайм-триггеры
ОЧЕРЕДЬ · ПО УЩЕРБУ И ДЕДЛАЙНУ
HEALTH ПО ВСЕМ ТОЧКАМ
Score = 100 − сигналы. 80+ healthy · 60–79 watch · 40–59 at-risk · <40 critical. Игнорирование карточки требует причину — пишется в журнал.
Аккаунты
организации-клиенты платформы
Точки
все заведения на платформе
Биллинг
подписки · счета · dunning
СЧЕТА
DUNNING-ОЧЕРЕДЬ
Правило: D+3 — напоминание · D+7 — приостановка (read-only, синк остановлен, данные живы) · D+30 — архив. Каждый шаг — событие в журнале.
Синк касс
здоровье адаптеров по всем точкам
Эскалация: 3 ошибки подряд → инцидент на «Пульсе». Повтор синка догоняет пропущенное — дедупликация по external_id, дубли невозможны.
Здоровье
cron · цепочки · инфраструктура
CRON-ДЖОБЫ
НОЧНАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ ЦЕПОЧЕК · 04:00
ИНФРАСТРУКТУРА
Журнал платформы
append-only · SHA-256 цепочка
Журналируется всё: входы, смены статусов, тарифов, impersonation-сессии, результаты watchdog. Цепочка платформы отдельна от цепочек ресторанов.
Поддержка
обращения клиентов
Алерты
класс события → канал → роль. Админка работает, даже когда в неё не смотрят
Хук после appendEvent → очередь в Redis → Telegram Bot API / email, retry ×3. Алерт не ушёл трижды — событие alert.delivery.failed и инцидент на Пульсе. Дайджесты собирает cron 08:00. Изменение правила — событие в цепочке.
Коммуникации
объявления · email-шаблоны · maintenance
НОВОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ В КАБИНЕТЫ
АКТИВНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
MAINTENANCE
ПлатформаРАБОТАЕТ
Баннер всем кабинетам + заморозка синка. Требует причину и окно. Включение/выключение — события в цепочке.
EMAIL-ШАБЛОНЫ
Переменные: {owner_name}, {venue}, {amount}, {findings}. Правка шаблона — событие template.changed: история в журнале, откат всегда возможен.
Edge nodes
локальные установки клиентов · cloud видит только heartbeat без бизнес-данных
В этом экране нет названий ресторанов, чеков, ТК, склада, гостей, накладных и payload журнала. Точки отображаются как pseudonymous venue_ref.
Флаги и тарифы
только superadmin · каждое изменение — событие
FEATURE-ФЛАГИ
ТАРИФНАЯ СЕТКА
Изменение цены не трогает действующие подписки до следующего расчётного периода.
Команда
админы платформы · 2FA обязателен